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送料はいくらからだったか。返品は何日以内なら受け付けるのか。この地域への発送は何日かかると案内していたか。 自分で決めたルールなのに、いざ聞かれると「どこに書いたっけ？」となることがあります。 特定商取引法に基づく表記、よくある質問ページ...

レビューや問い合わせの内容を、ざっくりでいいから分類しておきたい。 「配送の不満が多いのか」「サイズの相談が多いのか」が分かれば、商品ページやよくある質問を直すときの材料になります。ただ、1件ずつ読んで横の列に「配送」「サイズ」と書いてい...